PA直营分享如何根据用户心理特点设计网站及解决方案第一课

小编把他们大致划分为六种不同的“在线用户心理类型”。在这篇文章中，我将具体谈谈如何根据用户的心理特点设计网站的后三种类型的用户心里特点与网站开发设计。



1.犹豫型用户
犹豫型用户通常会在填好表单会将商品放入购物车之后，又开始从头搜寻合适的商品。他会反复在不同的标签和商品间花费很多时间，似乎永远在寻找最合适的东西。导致这一类型的用户犹豫不决的主要原因是用户想要规避风险。在面对可能存在的风险的时候，他往往会被众多选项所迷惑，所以想把每个商品的细节都想弄清楚。


解决方案：对于犹豫型的用户，一种可行的方式是多多使用正向的宣传语，如果是新闻类的网站开发，可以使用“选择xx杂志是明智的决定！”或“您离这个高端的在线社区只有一步之遥！”，而不要采用多数网站所使用的那种平淡中立的语调。因为这样可以为犹豫型的用户营造出一种乐观的氛围。另外要减少用户重新做决定的机会。例如减少从购物到做决定的步骤，或当购物过程开始之后增加回到上个步骤的难度。


2.逐利型用户
这类用户总是想着在所有商品中找出最性价比最高的商品。如果不把一个页面中的全部商品从上到下都看一遍的话，他是不会放心的。逐利型用户始终在担心自己会做出糟糕的决定。即使当他们已经买下商品时，也依然会觉得自己的决定是错误的，并为此感觉沮丧。


解决方案：根据以往经验，当面对众多选择时，逐利型的用户往往会因不知如何是好，最终在没有购物的情况下离开网站开发。因此，在面对这类用户时，应该限制他们面对的选择，例如一次呈现5个选项，并给出默认或“建议购买”的选项。


3.满足型用户
这类型的用户与逐利型的用户刚好相反：如果能看到第一个能满足其最低需求的商品，就会下单购买。根据我们对对用户的观察，这类用户只会看页面的顶部，自上而下浏览，一旦发现中意的商品，他们的浏览会忽然终止，不再去注意其他的选项。对于这类型的用户而言，时间就是金钱。他们不想花几个小时去寻找一件商品，而宁愿把这些时间花在别的事情上面。事实上，他们的标准是非常高的。只是遇到能符合自己标准的商品时，他们就会感到满意。


解决方案：对于这一类型的用户，对商品标签进行过滤会给他们很大帮助，这意味着你需要将与用户最相关的商品呈现给他们。这相当于在现实中，一个热心的店员告诉顾客：“告诉我们您需要的尺寸和颜色，我们会找最合适的给您。


好了通过两篇文章的介绍，各位小伙伴是不是对网站开发的设计与用户心理特点和我们给出的解决方案有一些大致了解呢？如果您在见建站有任何问题都可以随时与我们联系。